【南京胜武木业讯】电子商务，就是指买卖双方通过互联网进行的各种商业和贸易活动。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段；2003年5月，中国第一家电子商务淘宝成立，电子商务从陌生转为熟悉，逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分，甚至有人发出了这样的感慨：离开互联网将生存维艰！
据《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》数据显示，2010年，我国电子商务交易额达4.5万亿元人民币。截至2011年6月，我国互联网用户已达4.85亿，互联网普及率达36.2%。全社会电子商务应用意识不断增强，应用网络购物、网上支付和网上银行的互联网用户分别达到1.73亿、1.53亿和1.5亿，占用户总数的比例分别为35.6%、31.6%和31%。而电子商务发展的主要目标是，到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。
可见，电子商务时代已经到来，电子商务已经成为企业经营发展的一个趋势，也成为了门企寻找自我营销突破的全新方向。而电子商务本身的特质就是可以减少中小企业产品的成本压力和销售压力，这也让电子商务成为了众多中小门企发展的“救星”。
同时，电子商务因其方便快捷，省去了大量的实体店购物的时间消耗而倍受年轻人的青睐，其所涉及的范围越来越广。从最初的小商品到现在林林总总的商品门类，甚至已经在一些传统观念所认为不可能进入的领域生根发芽，大有茁壮成长之势。比如在门业，就是如此。“在互联网时代，几乎没有什么是在网上买不到的。”这也正是电子商务发展的最好诠释，更是其发展方向无限扩大的真正原因。“而门业企业在电子商务时代的网络营销却起步较晚，直至目前还没有形成真正的规模。虽然业界也有以TATA为典型的成功企业，但毕竟还需要进一步的挖掘，这个市场才能逐渐成型。”
对于中国门企来说，电子商务时代的网络营销不仅仅是在网上卖自己的产品，还包括自身的宣传、招商、促销、品牌建设等一系列环节。那么，我国门企互联网营销的现状如何，发展又有哪些特点呢？在未来的网络营销之路上，门企又该如何面对各种各样的问题，从而走出自己的道路呢？
门企网络营销起步较晚，亟待发展
2008年以前，如果说门企的网络营销，似乎是一个让人觉得不可思议的话题。原因就是门尤其是高档木门，是非标准化产品，如果用户需要一樘门，需要企业到用户家里进行现场测量尺寸，然后再进行加工生产，到最后安装，都是唯一性产品。而在网上销售似乎是不大可能的，尺寸怎么办？安装怎么办？物流又怎么办？因此很多人对于门的网络营销似乎并不“感冒”，甚至有人认为这是根本不可能实现的。
然而，经过近两年的发展，现在门业网络营销的发展已经“小有成就”。在众所周知的50家较有实力且品牌建设较积极的企业中，网络营销企业的比例渐增，从几个到十几个，网络营销已经逐渐为企业所重视。比如TATA、润成创展、华鹤、顶固、云狮木门、天天木业、三峰、派立方、天华木业、郁林等等。虽说很多企业的网络营销刚刚起步，但这种意识已经形成，这对于起步较晚的门业网络营销来说，无疑是一个不小的进步。
虽然有了进步，但大多数的网络推广方式还不够成熟，只是局限于少量的新闻报道、主流网站的频道冠名、节点促销的网络广告或者品牌广告、少量网络团购等，这也让门业网络营销处于“儿科”阶段。到2010年上半年，除了TATA的网络营销迈上正轨之外几乎没有能出其右者，整个行业的网络销售仍然处于摸索当中。
2011年，可以说是木门网络营销十分关键的一年。在这一年，发生了足以促使木门行业网络营销大步跨越式前进的变化。这就是“2011年首届中国木门互联网经济论坛”的召开和“2010-2011年中国互联网木门十大品牌”的评选。这次评选，有润成创展、华鹤、万家园、金迪、 TATA、卡尔·凯旋、兄弟、华日、一木、E-home易和等10个品牌入选，也预示着门业网络营销大规模的隆重开启。门企的网络营销在推进中国门业发展的道路上做出了不可磨灭的成绩，也创造了一个全新时代的到来。
虽然如此，我们还是不得不承认，门业的网络营销尚在起步阶段，没有任何引领性品牌。目前很多门企还没有大规模、组合化地使用网络营销，采用的手段也比较基础，甚至很多门企连自己的官方网站这些网络营销的基础设施建设尚不完善。虽然有一些企业已经认识到网络营销的重要性，并且通过一些专业的网站进行品牌网络广告的投放，比如在相关网络媒体上投放软文；在行业论坛里发帖子并引发潜在消费者跟帖；还有部分企业参与到百度、谷歌等搜索引擎的关键词竞价排名中，但是参加竞价者多为知名度不太高的企业。整体来看，门企的网络营销还亟待发展。
互联网时代，科技才是发展的主力军，和其他行业相比，门业网络营销起步较晚，更亟需发展壮大才可以发挥其应有的作用，为整个行业带来丰厚的回报。这个市场范围还很大，“谁抓住了这个好时机，谁就会在网络营销方面取得绝对性的胜利。”
网络营销必然会加快整个门行业的发展
在互联网时代，网络与人们的生活密不可分，网上购物已成为越来越重要的消费形式，并逐步延伸到很多行业。对于门业来说，网络销售日渐成为营销的重要渠道，甚至有人认为这是未来门企营销发展的必然趋势。对于门企业来说，“谁在网络营销上占据了主动，谁就取得了对未来市场的掌控权。”之所以这样说，不仅仅是因为以TATA为代表的门企在网络营销方面的成功有力地证明了这点，而是更多地基于整个行业的发展趋势和互联网本身所具有的特性。
过去，门业传统的营销方式多是原地等待顾客上门，而消费者对于门品缺乏足够的了解，没有多少自主选择权。但在信息化时代，越来越高的网络普及率使得消费者在产品知识的普及上开始得到了迅速的提升，在相应的门产品选择上逐渐变被动为主动，这就迫使企业开始重视网络推广，并借助网络的普遍性和迅速性为企业发展谋取更多利益。业内人士也一再强调：“差异化产品为木门企业创造了巨大的竞争优势，在网络营销中，这种优势将表现得更为明显。”
互联网本身的特性决定了网络招商独具优势
众所周知，中国的电子商务是在中小企业发达的浙江开始兴盛的，也就是以淘宝为代表的发展模式。因网络招商在拓展渠道经营方面有独到的优势，企业不仅可以节省成本，还能以更快的速度达到性价比最高的宣传效果。中小企业密集而且资金实力比较弱，互联网就在这样的情况下给企业带来了最适合的销售模式。
而门业企业的整体特点就是中小企业居多，势力微弱，在市场角逐中很难抵挡来自资金方面的压力，在招商方面，资金投入则更加困难。而网络招商的却可以通过最低廉的价格、最迅捷的速度扩大企业的知名度。以阿里巴巴、慧聪、九正建材网等专业的家具建材招商网站为例，企业不但可以发布广告进行招商加盟及品牌推广，而且还可以通过传统意义上的广告以外的形势进行招商，比如软文发布等，还可以最大效率地建立经销渠道，在竞争中脱颖而出。正如权威人士所说：“行业利润率偏低决定了门企或经销商都必须利用低成本方式开发市场，在这种前提下，网络营销逐渐浮出水面，正受到越来越多的企业关注。”
通过网络树立品牌可以更加节省时间
网络营销不仅使招商方便快捷而且节省资金，还能使企业品牌的树立更加迅速和直观。而品牌已经成为了中国门企目前最为重要的方发展策略之一，正如业内一致认同的：“任何门企想要在品牌战略中取胜，就必须重视品牌发展。今后门产品营销竞争会愈演愈烈，门企只有在营销上采取明智务实的策略，不断创新，才能打动消费者，树立自己的品牌形象。”
而如何树立自己的品牌形象，如何让规模不大、实力不强的企业能够很好的生存发展下去，都是门企要必须面对的问题。除去传统的方法，近年兴起的网络手段可谓企业首选。网络不仅覆盖面广，而且传播迅速，更为重要的是成本比较低，还可以进行包含了电视媒体在内的宣传方式，无论是文字还是图片，或是视频，还有各种论坛、博客、帖子等等方式，都是传统媒体宣传所不可比拟的。
做网络营销是消费形势大势所趋
随着中国网民数量的不断增长，网络宣传被越来越多的人接受和认同，尤其是年轻一代，更是网络的铁杆“粉丝”。他们的生活中可以没有房子汽车，但不可以没有网络，一个没有网络的世界对于他们来说是不可思议的。而这些人就是未来消费群体的中坚力量，只有适应了他们的生活习惯，才可以更好地俘获他们的购买力。
当然，很多企业已经看到了这一点，并且已经开始在这方面着手准备或开始网络营销。比如龙飞木门，其负责人就公开表示：“做网络销售，正是顺应这一趋势，其实我们的很多同行都走在了前列，我们也要顺应未来的消费趋势，建立自己的网络销售，推进事业的快速发展。”
在采访中了解到，很多门企都有类似的观点。虽然一些企业还没有成型的网络销售模式，但在他们眼里，网络营销已成为企业发展必不可少的一个环节，也是企业将来发展的重要方向之一，对于网络营销的发展他们也提出了自己的看法。
天华木业销售总监毕秩安认为：“现在80、90后已经成为销售主体，他们生活的主要状态之一就是上网，前几年网络营销占10%，现在接近15-20%。网络营销这一块，是一个非常好的经济增长点，是一个趋势。对于一个有远见的成熟企业，网络营销已经成为发展不可或缺的途径。十几年一路走来，我们共同见证了木门、家居产业与互联网融合越来越深入，从单一的信息发布到交流互动到目前的交易平台，整个家居产业已经发展到一个全新的阶段，一个与互联网密不可分的阶段。要适应这种形势的发展，就必须开展电子商务、网络营销、网络推广、品牌推广等等，这个是一个必经的渠道。”
在谈到门业网络营销的发展前景时，福缘木门负责人也表示，随着广大80后在社会上站稳脚跟，越来越多的人将会开始考虑购房等刚性需求，这无疑会加快木门行业的发展。而80后的购物方式也必将推进网络营销的进程。可以说“网络营销无疑会加快木门行业的发展，这已经成为整个行业发展的共识”这一说法也正是专业人士的共同观点，“电子商务、网络营销是未来建材行业发展的必由之路，门企在建设市场专卖店的同时也要同步进行网络营销和电子商务方面的发展工作，专卖店单一的销售模式已无法满足消费者尤其是年轻消费者的选择，网络营销和电子商务的发展是促进木门、家居产业更好地向市场化发展的机会。”
门企网络营销之路异常坎坷
作为门业新兴的一种营销模式，网络营销对于门类企业来说还存在着一些实际的问题，也正是因为这些问题的存在，才致使至今门企的网络营销还没有像其他行业那样得到快速发展。
1.认识不足导致网络营销起步较晚
两三年前，众多业内人士认为在网上买卖木门不太现实，只能借助网络推广木门品牌。因为木门属半成品，购买后还有很多服务工作，铺装完才算商品，消费者在网上看不到实物，质量好坏难以确定。另外，网上卖木门，肯定要比实体店便宜，和传统渠道形成冲突怎么办，诸如此类的问题太多。而且，由于整个行业从业人员的总体特点，对于网络的了解也不如其他行业那样及时迅速和深刻，这也是很多人认为网络销售门这一非定制化产品难以实现的原因所在。
2.众多实际问题不断挑战企业实力
在实际操作中，由于门产品本身的非定制化特性，也就决定了企业在网络营销过程中要面对诸如家装尺寸、墙体厚度、高矮、颜色等等因素所造成门的唯一性难题，这也决定了门产品网络营销的滞后。
正像一位门企的销售总监所担忧的那样：“一扇门只能用在特定的位置，适用于这个位置不一定适合另一个位置。即使尺寸吻合了，但颜色、整体风格方面也不一定适合，这就造成了门的唯一性。很多企业都在做网络营销，网络营销的问题主要集中在售后问题。定制化产品牵制到售后的问题比较多在运输、包装、尺寸、颜色、等等方面要求很高，看起来门比较简单，但真正的产品出来之后，涉及到各个部件的包装，不像服装、家电那些定制化产品的包装，能够同一型号尺寸。而门企的规模都比较小，没有自己的物流公司，要依靠第三方物流企业。各个物流货站不仅仅运输一种产品，还有其他货物，容易造成损伤。”这些问题都让门产品网络营销发展之路更显坎坷，也给企业提出了更高的要求和挑战。
3.诚信问题愈发考验门产品网络营销之路
就目前的情况来看，网购家居建材市场的快速发展可谓喜忧掺半。之所以这样说，一方面是因为网络营销这一新的渠道和模式给市场注入了活力，但另一方面，有部分商家在追求利润的同时却犯了商家大忌，忽略了“诚信”这一企业发展的信条，从而也阻碍了整个行业网络营销的进一步发展。实际调查显示，消费者在网上购买家装产品，最常遇到的问题这几个方面：
由于行业知识产权意识淡薄，仿制品很多，所以会出现色差、材质偏差、尺寸偏差等问题。而一些网络店铺并没有提供所售产品的细节图，而是盗用别人的图片，使消费者很难辨别产品的真伪。因此，消费者经常会遇到实物与照片不符，出现色差，有些产品材质不符，工艺差异巨大，甚至可以说实际产品和宣传产品风马牛不相及；
大多数产品采用第三方物流运输，途中产生的磕碰损伤问题难以解决，责任不明确导致消费者理赔困难，而网购产品在安装、售后服务方面难以兑现；
由于网购市场还不规范，网购商品还没有明确的补偿条款，一些商家钻网络销售渠道的空子，而消费者权益受到损害后，只能与店铺私下协商解决，吃亏的也多是消费者。网购虽然拥有低价优势，但很多厂家不能提供保修卡和发票，而小厂生产的产品可能还有质量差、甲醛超标等环保问题。
这些实际问题也正是门等家装类产品不能够像家电服装等产品那样实现网络销售飞速发展的重要因素。但这些问题的存在并不意味着门业实现网络销售的目标遥不可及，只要能够找到问题的关键点，“对症下药”，门业网络营销飞跃式发展离我们并不遥远。
门业网络营销发展需多方共同努力
曾有人提出，“如果能将线上与线下形成完美结合，消费者在网上尽情选购需要的商品，到线下通过实际感受体验商品，这样网购门产品的市场是种值得肯定的尝试。”其实不仅在门业如此，在任何一个行业都是这样。那究竟何种形式的平台才能让消费者放心购买门类产品呢？
1.行业规范是保证
消费者不在网上购买门产品，就是担心网上宣传的和实际产品有出入，怕吃亏上当，这是人之常情。国内一家规模较大的家居建材网络商城相关负责人就表示，要做到让消费者买的放心、买的满意，网络平台是非常重要的因素。消费者最担心的是诚信的问题，也是目前电子商务最大的难题，如果解决好诚信这个问题，家居电子商务将成为家居行业里非常具有前景的平台。
所以首先要解决诚信问题。建立行业标准，约束不道德的商家行为，严惩损害消费者利益的企业，这样才能给行业树立一个良好的形象，赢得广大消费者的信赖。这不仅是企业自身要完善的地方，更是整个行业需要进步之处。在这方面单靠行业与媒体合作共同监督还是不够的，还需要更多的强制性手段方可完成。不过好消息也不断传来，《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》指出，到2015年，电子商务服务业规模化、规范化发展，成为我国现代商贸流通体系建设的重要组成部分。这也为门企网络营销的发展提供了政策保障。
2.硬件完善是关键
企业要不断地自我完善，包括技术和售后服务，如何针对性地解决实际操作过程中遇到的难题十分关键。正如展志天华负责人所说：企业要本着“先有市场，后有工厂”的原则。网络营销问题，市场只要达到基本的规模，相应的物流体系、生产体系都会推进。关于物流，可以与全国的物流公司合作，外包的物流平台就可以做到。关于安装和售后，可以会委托当地的行业售后服务中心进行解决，这些都不是问题。其实企业要从自身的特点出发，找到适合自己的方式，网络销售硬件上的问题都可以解决。
业内人士也表示，网络商城的建立无非基于三大目的：拓展新的销售渠道增加销售额；减少运营成本投入；减少消费者选择其他品牌的余地。而能激起消费者到网络商城购物的因素主要有：优惠的价格；产品有可靠的质量；完善的售后服务。如果这些方面做好了，网络营销也就完成了第一步。
3.企业要学会找到适合自己的发展方式
可以说，做网络营销的最终目的就是树立品牌，给企业带来丰厚的利润。有人曾简化地描述了网络营销的过程：让客户找到你-让客户喜欢你-让客户联系你-成交。国内一家知名网络营销机构的CEO在谈到这个问题是也表示：木门市场定位很重要，网络营销的推广方式多种多样，目标消费者的定位是首要考虑的因素，好的定位决定好的营销。
1）建立网络平台很重要
要发展网络营销，首先要有自己的官方网站，这样消费者才可以更好地了解企业的产品，才可以将产品列入自己的选择范围之内。客户为什么会喜欢自己的产品？这就要求企业的网站就一定要吸引客户，要专业，大气，对客户的胃口，让人一看网站就觉得公司有实力，所以网站的设计十分很重要。
而记者在采访中也了解到，很多木门企业都开始建立网络销售平台。某门企负责人表示：“建立平台只是一个渐进和累积的过程，等到同行和媒体开始关注我们的时候，才发现其实我们已经走了很远。关于媒体推广其实我们已经做了很多工作，通过媒体推广网络销售，也是一个较好的途径，今后我们会在这方面进行更多尝试。”
另一知名品牌的负责人则表示：网络营销属于企业的核心内容。全国经济发展80%的财富掌握在20%的人手里，营销也是一样，20%的人掌握着80%的资源，20%的经销商直接推进城市、店面增加。公司已经把网销专员增加到营销体系当中，公司总部设有网络营销部，让网销专员与网络营销部形成无缝对接，实现营销、促销、线上线下营销全国联动。
而三峰相关负责人也表示了类似的观点：关于网络营销这一块，目前是两个方面，一是我们有自己的网络平台，一是与其他平台合作，不断地建设网络营销平台。
其实对于企业来说，除了建设好自己的官方网站之外，借助专业B2B电子商务平台也是很好的选择，这样不仅可以更直接寻找到客户和代理，而且还可以扩大自己的品牌效应。当然这需要找到适合自己的平台才可以做到。有的平台虽然规模和影响力都比较大，但是内容与门类产品联系甚少，资金投入的很多但效果却不是很理想，所以一定要找到专业的效果比较好的平台，这样才能获得最大化的性价比。
2）不断加快网络销售的步伐
如何让潜在客户怎样找到自己呢？专业人士曾给门企做过这样的建议：首先要做好自身的推广工作。要分析自己的客户群体，是贸易公司、代理商还是个人客户，并且要确定好目标客户群体后，再分析客户的上网习惯，代理商是不是会经常关注整个行业的网站或一些B2B的电子商务平台，个人客户是否经常看论坛或者微博等。
其次，要根据客户的上网习惯来制定自己的网络营销策略。要建立和建设好自己的官方网站，这是客户了解产品的首要渠道。网上商城的建立，也是企业网络营销要采取的重要举措。在网站的建设上，要根据不同客户的习惯设置不同的联系方式，无论是利用搜索引擎还是主推网络营销的关键词，都要具有针对性。比如自己的官方网站要做SEO优化（搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会）；可以做几个博客、微博等积累粉丝；在博客、微博的签名里带上自己独立网站的网址，增加网站的外链；还有400免费电话、QQ、MSN等，因为每个人喜欢的方式不一样，所以要考虑周全；还可以考虑在B2B网站上开通店铺；在比较热门的社交网站发表些软文广告；在自己的行业网站里多发布些产品信息并带上公司的网址；若经费允许，可以考虑竞价排名。
第三，要选好合作伙伴，只有成功的、专业素质高的专业网站，才会有助于品牌知名度的提升并加快事业的发展。
做好了这些事，成交就“指日可待”了。但这并不意味着企业至此就可以高枕无忧了，还需要专业人员将最后一步走好，需要更专业化、正规化的团队来完成这个任务。
3）让最专业的人做最专业的事
网络营销团队的建立十分关键，传统的市场推广、品牌传播、招商加盟等部门如果不做更新，已不适应网络营销策略的创意设计与实施的发展，一些新的岗位与人员需要引入，如设计师、程序员、撰稿人、发贴手、网络推手、网络策划人等。但并不是说企业要不停地扩员，添设更多岗位，而是把可以外包的部分都转移到外部的专业机构中去，找到最专业的人来做最专业的事，才能达到最专业的效果。
“通过专业的营销机构建立起理论高度，站在客户需求的层面说服客户，与客户合作把网络整合营销传播做起来，积累经验，找到导火线，引爆网络整合营销传播；另一方面要横跨营销传播与互联网、媒体、广告、公关等多个领域，寻找黄金平衡点，组合成最佳力量。”专业人士如此建议。
4）准确定位才能有的放矢
网络营销的方式多种多样，其中包括口碑营销、软文推广、竞价排名等。经过调查，笔者发现目前在网络营销的各种方式里面，品牌广告、关键词竞价、软文、网站等工具与策略已经比较成熟，但在论坛、博客、电子发行物、邮件、SNS等新工具的使用还不到位，而且各种营销工具和营销策略的组合应用，以及在媒体的组合投放等方面都还有所欠缺，在网络创意的设计方面更是有待提高。
由于互联网信息及时迅速的特点，决定了木门企业需要及时地调整营销方式，推陈出新才能获得更多的关注。有人提出，企业可以借鉴网络“红人”的爆红策略，借助网络平台开展推广，让企业在短时间内被大多数的消费者所熟知，成为网络上的“红企”；还可以考虑与知名的团购网站合作，推出目前最流行的团购活动，实现互利双赢；如果企业有足够的实力，还可以考虑单独建立自己的网上门产品团购商城，既可以迎合消费者的需求，也能在短时间内形成规模效应。
5）组建战略销售联盟，扩大品牌张力
单个企业势单力薄，有时候难以应付复杂的市场变化，但如果将众多企业联合起来组成战略联盟的形势，情况又有所不同。就如同四川木门品牌整合联盟战略一样，几个企业（宏耐地板、蒙娜丽莎瓷砖、意风家具、TATA木门、佛罗伦萨散热器、欧派厨柜、箭牌卫浴）组建的品牌联盟就取得了不错的效果。“这种模式的优势在于，通过搞互动式营销，资源共享，提高顾客的认知度，创造业绩和品牌的共振效应。”
有人说：IT的发展速度有多快，网络营销的发展速度就有多快。而做网络营销是个长期性的方向和策略，只有众人抱团共同进步，才能让整个行业取得更好的发展。而这也印证了那句话：一个人可以走得更快，而一群人则可以走得更远。这个道理对于门企的网络营销来说，似乎也可以借鉴。
6）创新门类网络营销案例
目前的网络营销方面，除了TATA做的比较成功之外，还没有更多的企业旗帜鲜明地表示他们的企业是通过某种网络营销手段把自己做到行业皆知、大众皆知，并且实现了企业跨越式成长的。而在这方面，既需要门类企业能够大胆地向前走，也需要专业的营销机构拿出可行的办法，与企业一起来完成全新的而且有效的网络营销模式的推广。
7）企业、经销商共同努力方可更快进步
努力是双方面的、互动的。只靠企业一方面行动效果不会是最好的，目前已经给我们带来收获的网络营销模式证明，只有全员发动，才可以将网络营销达到更好的效果。
网络是一个需要“人气”的地方，只有关注的人多了，企业才可能成就新的美名。而在网络推广的过程中，全新的方式方法很重要，但“人多力量大”这一老话儿在这个时候依然显示出了它无穷的威力。试想：100个人关注和推广一件事与1000个人推广关注一件事相比，效果定然不一样。而企业单方面的努力和与经销商一起努力的效果也自会不同。企业如果能够让员工和经销商一起共同开创网络营销的新局面，势必会更迅速地达到既定目标。
4.网络营销不可急功近利，需循序渐进方可成功
虽说网络营销可以迅速地提升企业知名度，扩大品牌影响力，但任何事物的发展都有一个过程，不可能一蹴而就。正如中国国际门业展览会秘书长、北京伟士佳合展览策划有限公司董事长陈伟先生所说：“成功是沉淀出来的。”网络营销也是一样，需要不断地积累和沉淀方可成功。网络营销的目标是让消费者能够足不出户，只需鼠标轻轻一点，就能享受到专业、细致、贴心的服务，感受企业带给广大消费者的人文时尚居家生活。而要做到这一点，需要不断地积累过程。企业要有耐心，要不断地加强对老客户的巩固，大力开拓新客户，在做好产品品质的前提下，才能将自己的市场地位不断地巩固，从而获得消费者的认可。
正如郁林品牌的负责人郭长柏在接受采访时所表示的，由于近年网络营销兴起，郁林在2010年已经开始着手网络营销，并且成立了网络部，正在紧罗密布地扩建当中。因为前期的网络营销不是说上马就能见成效，而是需要经过沉淀才能取得成效。通过两年的沉淀之后，2012年，在网络营销上郁林会有新的突破。
5.摒弃陈旧观念，正视市场良机
一些企业的担忧曾使得门业网络营销裹足不前，而市场的发展机遇却是时不我待。那些能够看到市场良机并且已经开始加快了网络营销步伐的企业，必将取得优势成果。
天华木业集团（香港）有限公司销售总监毕秩安就这样表示：从行业统计数据来看，网络营销在两年前已经达到行业总产值的10%。而现在主流消费群体开始向80后、90后发展，他们上网的时间甚至比睡觉的时间还长，就这样的情形来看，网络营销势必会成为未来3-5年的核心发展趋势和企业营销的核心渠道。我们2012年的网络布局当中，我们将重点经销商的网络销售操作由专人负责，配合集团整个网络中心，形成全国的联动和互动，包括线上产品的品牌推广，线下品牌操作，比如团购、品牌联盟等等，这些都会整合运作，将占到营销比例的20%。对于整个线上交易、网络商城的经营的架构已经具备，包括经销商当地的网络商城的操作都在同步进行，网络中心作为网络公司的形式在运转。
有数据显示，随着电子商务的发展，家居网购市场已成为众多商家垂涎的“香饽饽”。2011年二季度中国网络市场交易规模同比增长76.7%，达到近1800亿元。家居建材行业的网购人群和交易量增长都呈现出爆发式增长态势，尤以23岁-35岁的年轻人最为热衷。只有看到了这种情况并且将这种情况的发展趋势列入发展规划中的企业，才可能在网络营销中占有一席之地。正如三峰木业销售总监焦汉清所说：“网购家具这个新颖的渠道，为整个市场未来的发展蓄积了力量，在这个发展和变革的走势中，要审视行业的发展之变，探索家具电商中的创新模式，开拓多方共同谋利的崭新局面。”
（编辑：默泽）
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