现代社会，在互联网的快速发展下，网购已经遍布到各个行业领域，在木门行业，网购也逐渐时兴起来，网购木门的确给人们带来了不少便利，人们可以随时随地的在网上订购木门，没有时间、地点限制。但是在网上订购木门人们还是会有所顾虑的，因为在网上定制木门和在网上买衣服、买手机等产品是不一样的，网上定制木门问题是层出不穷，其中售后没有保障是消费者最担心的问题。
在木门行业，售后问题也是令很多企业头疼的问题，它是很多企业发展的瓶颈。为什么木门行业会存在这么多的售后问题？有没有好的解决办法？作为专业的木门网购商城有着诸多关于售后问题解决方法的经验，下面就为大家介绍下在网上订购的木门售后问题及解决方法： 由于木门是定制产品，产品的标准不明确，很多项目靠感官检验，比如木材纹理差异、色差、表面光洁度等，不同的的人不同的使用场合会有不同的判定结果，这给木门售后工作也带来一定难度。如何搞好木门售后工作，认为经销商、工厂要共同努力，各负其责，真正把消费者利益放在第一位，关注消费者的需求，从消费者利益出发，建立完善的售后服务体系和标准，点点滴滴做服务，脚踏实地做产品。小编我认为网上定制木门要特别注意一下两点：
木门下单是第一环节，非常重要。很多问题是由于下单人员没有弄清楚客户的需求、工厂的规范或者产品知识，仓促下单生产，到了安装的时候尺寸却对不上，或下单生产才发现价格计算错误，亏本了。所以木门厂家下单人员要规范下单，接单人员一定要认真核对无错误后才能下单。有着一整套规范的下单管理系统，接单员都是经过严格培训的，并采用了信息化的下管理系统，减少了很多失误，也减少了售后问题。木门生产周期长，交货安装时一般都已是装修收尾阶段，一旦发生木门售后，客户一般都很着急，有时候客户就等着木门装完就搬家，这时候出现售后，更是着急。所以出现售后，不管什么原因，先解决问题，让客户放心，取得客户的谅解和信任，也体现了企业对待售后的诚意。先解决问题，后查找原因，应该是解决木门问题的指导思想。
